Das Hotlines auch eine moderne Form der Geißelung darstellen, wird dabei oft verschwiegen.

Meine neueste Erfahrung und nicht mal die Schlimmste erlebte ich Freitag, d.h. eigentlich wollte ich sie schon Donnerstag erleben, aber dazu später mehr.

Da Vista bei mir irgendwie zunehmend Ressourcen frisst und Speicher fast nix mehr kostet (zwei 1GB-Riegel für zusammen knapp 40 € inclusive Versand, soviel hat man früher für vier Packungen Disketten bezahlt), hat mein Rechner hier zuhause jetzt vier Gigabyte Arbeitsspeicher. Da 32bit-Vista damit nicht komplett umgehen kann und Spiele nicht die Domäne dieses Rechners sind, bietet es sich an, auf die 64bit-Version von Vista zu wechseln.

Eine kurze Internetrecherche förderte eine Microsoft-Seite zutage, auf der man unter Angabe seines Product Keys die dazu nötige Installations-DVD bestellen kann. Drei Versuche später ist zwar der auf dem Aufkleber extrem klein abgedruckte Key fehlerfrei auf der Seite eingetragen, aber es wird immer noch ein Fehler angezeigt, leider ohne zu spezifizieren, worin er denn besteht.

Gegencheck mit dem Internet Explorer statt Firefox, selbes Resultat. Immerhin bevorzugt MS den IE hier nicht.

OK, also rufe ich die Hotline an. Dran ist eihne Bandansage “Leider rufen Sie ausserhalb unserer Geschäftszeiten an. OK, wer würde auch schon glauben, dass eine Hotline bis 18:00 besetzt ist.

Am nächsten Morgen der nächste Versuch, um kurz nach 8:00. “Leider rufen Sie ausserhalb unserer Geschäftszeiten an. OK, also wird erst ab 9:00 bei Microsoft telefoniert.

Dran ist dann ein freundlicher Herr mit englischem Akzent, der mich, wahrscheinlich gestählt durch lange Jahre an der Hotline, entweder für bescheuert oder für einen totalen Rookie hält. Nach ein paar Sätzen wissen wir dann beide, mit wem wir es wechselseitig zu tun haben. “Woher haben Sie denn den PC?” werde ich gefragt. “Von Alternate, zusammen mit dem Betriebssystem” antworte ich. “Alternate kenne ich nicht, was ist dass?”

OK, denke ich, offensichtlich liesst mein Gesprächspartner keine deutschen Computerzeitschriften. Egal, wir kommen überein, dass ich eine Systembuilder-Version habe. Dazu kriege ich dann die Info, dass man Medien dafür auf einer anderen Webseite bestellen muss. Nun ja, man könnte es auch einfach machen, aber warum soll Microsoft anders arbeiten als andere Firmen. Kompliziert hat sich eben bewährt.

Ob ich noch eine Frage hätte, fragt mein Hotliner. Ja, eine, antworte ich, warum gibt das Script, dass auf der falschen Seite meinen richtigen Product Key als System Builder Version erkannt hat, nicht einfach einen kurzen Hinweis mit einem Link auf die richtige Seite?

Die Antwort stellt mich voll zufrieden, habe ich doch selbst gelegentlich mit sowas zu tun. Es wird ein Trouble Ticket dazu aufgemacht.

Jau, und wir alle glauben, dass sich jetzt ganz schnell alles bessern wird.

Was für Apple das iPhone ist, könnte für Google Chrome werden, der neue Browser, den Google Anfang dieser Woche veröffentlicht hat.

Plötzlich ist alle Welt dabei, sich über Google Chrome auszutauschen. Und so ganz nebenbei erobert sich Chrome dadurch den vierten Platz im Browserranking. Gestern liefen schon Meldungen durch die Blogosphäre, dass Chrome mittlerweile Opera überholt hat. Andere wollen wissen, dass der Siegeszug von Chrome hauptsächlich zu Lasten von Safari geht.

Als webinteressierter Tech-Geek habe ich natürlich die Big Five auch auf meinen Rechnern, soweit es möglich ist. Wobei, je nach OS unterscheidet sich die Bande naturgemäß. Unter Linux bleibt der Internet Explorer aussen vor, dafür findet sich der Konqueror nicht so ohne weiteres unter Windows.

Welchen Browser man installiert hat und welchen man tatsächlich benutzt, steht dabei natürlich auf einem anderen Blatt. Die Zeiten, als sich Netscape/Mozilla und Internet Explorer eigentlich nur durch wechselnd auftretende Sicherheitslücken und verschieden mangelhafte Standardimplementierung der HTML-Tags unterschieden, sind lang vorbei.

Wer heute unter Windows etwas anderes als den Internet Explorer nutzt, weiss sehr genau, warum er zu einem der anderen Browser greift. Für Opera spricht das Benutzerkonzept und die Integration alternativer Mail- und Torrentclients, Safari ist Erster beim Seitenaufbau und Firefox trumpft mit den zahlreichen AddOns auf, mit denen man den Browser an die persönlichen Bedürfnisse anpassen kann.

Wie passt Chrome da noch zwischen? Die alternative Darstellung von Tabs und der Verzicht auf ein separates Sucheingabefeld? Etwas dünn als Alleinstellungsmerkmal. Für den einen oder anderen benutzer mag die Übersichtlichkeit der Einstellmöglichkeiten ein Plus sein, den anderen stört genau diese “Übersichtlichkeit”, weil er für ihn wichtige Einstellmöglichkeiten vermisst.

Mir zum Beispiel fehlt die Möglichkeit, Werbung auszublenden. Das AdBlock-AddOn ist jeweils das erste, dass ich einer neuen Firefox-Installation hinzufüge. Allein deshalb haben IE, Safari und Chrome bei mir Minuspunkte.

Man wird sehen, um welche Funktionen Google seinen Chrome-Browser in der Zukunft noch bereichert. Die derzeitige Betaversion läuft zumindest stabil und ist schnell. Ob Google jemals einen Werbeblocker implementieren wird, ist fraglich, damit würden sich die Googles ja ins eigene Fleisch schneiden. Die V8 genannte Javascript-Engine dürfte, da Open Source, sicher demnächst zumindest als Anregung für die etablierten Browser dienen.

Ganz ähnlich ging es auf dem Handymarkt nach der Veröffentlichung des iPhones zu. Das konnte zwar nicht viel, das Wenige aber beeindruckend gut. Also tauchten und tauchen immer noch neue Geräte der etablierten Anbieter auf, die versuchen, dem iPhone die Alleinstellungsmerkmale streitig zu machen. Den Nutzen hat langfristig der Anwender.

Wie bei den Browsern. Der Wettbewerb wird schon dafür sorgen, dass Chrome mit V8 nicht allein bleibt. Und die Suchfeldintegration ins URL-Feld ist für die anderen Anbieter eher eine Fingerübung.

Mehr zum Thema:

von Google selbst

in der Sprechblase

Soll dem Firefox Beine machen, zumindest bei DSL-Verbindungen.

Wenn man in der about:config die Werte für network.http.pipelining und http.proxy.pipelining auf “true” setzt, network.http.pipelining.maxrequests auf 8 setzt (ich habe keine anderen Werte ausprobiert, aber der Autor empfiehlt, ein bisschen mit dem Wert zu experimentieren) und einen neuen Wert, nglayout.initialpaint.delay erzeugt und auf 0 setzt (rechtsklick auf irgendeinen Wert, Auswahl “neu” und “Integer”) Damit wird die Renderverzögerung aufgehoben.

Mir schien es dem Firefox auf meinem Windows-Rechner deutlich Beine gemacht zu haben, ein Vergleich mit einem unbearbeiteten Firefox auf einem Linux-Rechner lässt allerdings keine signifikante Geschwindigkeitsveränderung der Anzeige erkennen.